viernes, 24 de octubre de 2008

viernes, 10 de octubre de 2008

cliente- usuario-consumidor



CLIENTE:

En el comercio y el marketing, un cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera .


necesiadades del cliente:

El cliente necesita saber que es importante para la empresa que promociona un producto, para ello muchos de los publicistas de este siglo han puesto especial enfasis en lo que el cliente desea y quiere ver de ciertos productos, sus principales caraceteristicas.





un destacado personaje dentro del mundo del S.A.C dijo:


"LOS CLIENTES SON COMO NIÑOS PEQUEÑOS, SE ILUCIONAN CON LOS PRODUCTOS HASTA CONSEGUIR DE ELLOS LO QUE DESEAN"

CLIENTE - USUARIO - CONSUMIDOR





USUARIO:

Un usuario es la persona que utiliza o trabaja con algún objeto o que es destinataria de algún servicio publico o privado. empresarial o profesional.



Motivacion del Usuario:

La motivacion del usuario es primordialmente utilizar de forma sistematica un servicio utilizable y prosperable en le tiempo.



tipos de necesidades :

CLIENTE - USUARIO - CONSUMIDOR






CONSUMIDOR:

Todo agente económico que demanda bienes y servicios de consumo para satisfacer alguna necesidad específica.




MOTIVACION DEL CONSUMIDOR:


La motivacion del consumidor es primordialmente conseguir materialmente la estabilidad emocional, para ello se enfoca en concretar ciertos objetivos como lo son:
*** buscar y destacar en el ambito de la calidad
*** calificar en base a ciertos items el trabajo realizado en el producto